كل فرد يتقدم إلى مستشفانا له الحق في الاستفادة من جميع الخدمات بغض النظر عن اللغة أو الدين أو العرق أو الطائفة.
لدى مرضانا الحق في أن يتم إبلاغهم بتشخيص الحالة وفرص العلاج المقدمة من مستشفانا وكيفية الوصول إلى هذه الخدمات.
2- الحق في المعلومات والموافقةلدى مرضانا الحق في أن يتم إبلاغهم بالكامل، سواء من خلال أنفسهم أو من خلال ممثليهم القانونيين، عن التدخلات الطبية المقترحة والمخاطر أو الفوائد المحتملة لكل تدخل، والبدائل المتاحة للتدخلات المقترحة، ونتيجة عدم العلاج، والحالات الصحية التي يمكنهم فهمها بطريقة تشمل العملية المقترحة.
لدى مرضانا الحق في استلام نسخة مكتوبة من جميع السجلات الطبية إذا قدموا طلبهم بالكتابة.
بخلاف الالتزامات الطبية والقانونية، فإن معلومات وموافقة مرضانا لهم الحق في أن يقرروا بشأن العلاج الذي سيتم تطبيقه بعد أن يتم إبلاغهم بمخاطر الآثار الجانبية الخطيرة المتعلقة بالمرض، ومخاطر الوفاة، والمشاكل المتعلقة بالتعافي، وفرص النجاح. يعتبر أن المريض قد وافق على الإجراءات التي سيتم تنفيذها بحسب الاستراتيجية التي يستخدمها في ممارسة هذا الحق.
لدى مرضانا الحق في أن يتم إبلاغهم بتقييم وعلاج صحيح للألم.
لدى مرضانا وعائلاتهم الحق في أن يتم إبلاغهم بكيفية اختيار التبرع بالأعضاء والأنسجة الأخرى.
لدى مرضانا الحق في أن يتم إبلاغهم بكيفية المشاركة في الأبحاث السريرية والتجارب المجراة في المستشفى، ولدى المرضى الذين يوافقون على المشاركة الحق في أن يتم إبلاغهم بحماية أنفسهم وحماية عائلاتهم.
لدى مرضانا الحق في أن يتم إبلاغهم بوضوح بشأن مهمة المستشفى.
3- الحق في اختيار وتغيير الكادر الطبيلدى مرضانا الحق في معرفة واختيار وتغيير هويات وواجبات وألقاب الأطباء والممرضات والموظفين الصحيين الآخرين المسؤولين عن علاجهم الخاص.
4- الحق في اختيار وتغيير المؤسسةلدى مرضانا الحق في اختيار وتغيير المؤسسة الصحية والتنظيم شريطة الامتثال للإجراءات والشروط المنصوص عليها في التشريعات التي يخضعون لها.
5- الحق في رفض وإيقاف العلاجباستثناء ما يقتضيه القانون وعلى مسؤولية المريض تحمل عواقب سلبية، فإن المريض له الحق في رفض أو إيقاف العلاج المخطط له أو المُنفذ له.
6- الحق في الخصوصيةلدى مرضانا الحق في استلام الخدمات في بيئة مناسبة للخصوصية خلال كامل عملية العلاج.
يتم الاحتفاظ بالحالة الصحية والحالة الطبية وجميع المعلومات الشخصية لجميع الأفراد الذين يتقدمون إلى مستشفانا سرية حتى بعد وفاتهم. يمكن الكشف عن هذه المعلومات للمريض بعد الحصول على موافقة صريحة من المريض أو طلب دقيق من المحكمة.
7- الحق في التحترملدى مرضانا الحق في أن يتم فحصهم وعلاجهم في بيئة محترمة ورحبة وودية، مع الحفاظ على سمعتهم الشخصية في جميع الأوقات وتحت جميع الظروف.
8- الحق في طلب الاستشارات (الرأي الثاني)لدى مرضانا الحق في استدعاء طبيب استشاري لتشخيصهم وعلاجهم. يوصي الطبيب الاستشاري بالعلاج، ولكن الطبيب الأول للمريض يوافق على الإجراء.
9- الحق في أداء الواجبات الدينيةلدى مرضانا الحق في أداء واجباتهم الدينية بحرية، بغض النظر عن الاختلافات الدينية وطالما أنها لا تعوق العلاج.
10- الحق في الأمانلكل شخص الحق في التوقع والطلب بأن يكون آمنًا في المؤسسة الصحية. تتخذ مستشفانا التدابير اللازمة لحماية وضمان سلامة حياة المرضى وأقاربهم مثل الزوار والمرافقين.
في مستشفانا، تم اتخاذ تدابير حماية مناسبة للأطفال وذوي الإعاقة وكبار السن (بمفردهم، أو المعتمدين على الآخرين، أو الغير مصحوبين).
11- الحق في وجود مرافقين وزوارلدى مرضانا الحق في استقبال الزوار والمرافقين وفقًا للإجراءات والمبادئ المحددة من قبل مستشفانا.
12- الحق في تقديم شكوى / رأي واقتراحللمرضى وأقاربهم الحق في بدء ومراجعة واستكمال آلية التشكيك في حقوق المريض في مستشفانا والحصول على معرفة نتائجها.
13- قواعد وممارسات المؤسسة الصحيةلدى مرضانا الحق في الحصول على معلومات حول قواعد وممارسات المستشفى التي ستطبق عليهم.
14- تكاليف الفحص والعلاجلدى مرضانا الحق في معرفة رسوم خدمة العلاج قبل البدء في العلاج ومن ثم طلب واستلام فاتورة واضحة ومفصلة للرسوم التي يدفعونها مقابل الخدمة التي يتلقونها.
